El CAP ja disposa d’una pantalla digital per fer tràmits administratius sense haver de ser atès al taulell
El d’Esparreguera és un dels 76 Centres d’Atenció Primària de l’Àrea Metropolitana Sud que ja té en funcionament aquest servei que permet millorar la rapidesa en l’atenció a la població, ja que es disposa així d’un canal més per fer diversos tràmits administratius.
A l’emissora municipal vam parlar amb la directora del CAP Esparreguera, Mariella Cama, i amb Montse Ribera, referent de l’atenció ciutadana del CAP, qui ens detallava quins tràmits són els que per ara permet fer aquesta nova pantalla digital, que està situada a la porta d’entrada del centre, com per exemple obtenir el justificant de visites o emetre el certificat COVID.
Montse Ribera ha posat èmfasi en que aquesta gestió de moment és un suport als i les professionals que treballen al taulell, que continuaran treballant en altres gestions administratives i també de moment donant el suport que calgui als pacients que ho utilitzin.
Com ens va confirmar la referent de l’atenció ciutadana del CAP, el servei de la gestió de cues serà un canvi important respecte el funcionament actual, però encara no està en funcionament, ni està concretat quan ho estarà, ja que s’han de fer diverses instal·lacions de pantalles i canvis importants al centre.
Escolteu la crònica de l'Informatiu de Ràdio Esparreguera
