El Servei de Mediació de l’Ajuntament ha atès 43 sol·licituds i un total de 79 persones durant el 2023

Ahir es va celebrar el Dia Europeu de la Mediació que es commemora anualment el 21 de gener, una jornada que vol impulsar aquest instrument de gestió alternativa de conflictes basat en el diàleg, l’escolta i el respecte mutu entre les parts.

Precisament, coincidint amb aquesta efemèride, l’Ajuntament d’Esparreguera ha fet públic que el Servei de Mediació de la vila ha atès 43 sol·licituds i un total de 79 persones durant el 2023. Els casos de mediació atesos durant l’any passat pel servei municipal estaven majoritàriament vinculats a l’àmbit veïnal, seguits dels processos relacionats amb temes familiars i d’activitats econòmiques.

A la vila el servei de mediació es presta a través de l’Associació per la Recerca i l’Acció Social Vincle i és una prestació gratuïta que el consistori posa a l’abast de la ciutadania per a facilitar un procés de trobada, diàleg i gestió responsable i compartida de la convivència en l’àmbit privat, ja sigui interpersonal o comunitari.  Per a celebrar el Dia Europeu de la Mediació, el servei va programar un espai temàtic a Ràdio Esparreguera, que es va emetre el passat dimecres 17 de gener, i la difusió d’uns díptics amb informació sobre els beneficis de la mediació que repartiran l’alumnat mediador de les escoles Montserrat i Estel.

La responsable del servei a Esparreguera, la mediadora Elena Fita, ha destacat l’aposta cada cop més ferma de totes les administracions, a tots els nivells i en tots els àmbits, per la mediació i les pràctiques restauratives per adquirir eines per a la prevenció i la gestió dels conflictes abans que esclatin. En aquest sentit, ha subratllat que, des la Unió Europea fins a les administracions locals i des dels àmbits educatiu i esportiu fins a la justícia estan posant en pràctica aquesta eina de resolució pacífica de conflictes. Fita ha assegurat que la mediació té un component pedagògic molt important que pretén que els conflictes es puguin resoldre de manera pacífica i dialogada, fins i tot abans d’arribar a la fase pròpiament mediadora.

De les 43 sol·licituds i processos de mediació atesos durant l’any passat pel Servei de Mediació d’Esparreguera, els més nombrosos han estat relacionats amb l’activitat veïnal per temes vinculats a problemes de sorolls, olors, gossos, tanques i arbrats entre parcel·les. Els segueixen els casos relacionats amb temes familiars, per gestió d’herències o disputes entre exparelles, germans i intergeneracionals; i, finalment, hi ha els processos relatius a activitats econòmiques, que engloben problemes contractuals, de llicències o vinculats a sorolls i olors d'activitats econòmiques.

Tant la mediadora de l’Ajuntament d’Esparreguera com la seva homòloga d’Olesa de Montserrat, Lourdes Riba, han posat en valor la importància en aquests casos de la comunicació com a eina fonamental i també de la gestió emocional. Elena Fita ha senyalat el pes cada cop més quantiós dels serveis i projectes de convivència en la prevenció dels conflictes, especialment formacions i tallers per a dotar a la població d’eines de gestió de les emocions i eines de comunicació per a saber entomar els conflictes de forma pacífica i positiva. En aquest sentit, des del servei es van fer formacions i intervencions a cinc centres educatius d’Esparreguera com les escoles Montserrat, Taquígraf Garriga, Mare de Déu de la Muntanya, Estel i l’institut El Cairat. La mediadora ha explicat que s’han fet formacions a tutors i a claustres sencers en pràctiques restauratives i cercles de diàleg, projectes de mediació a l’escola amb la formació a alumnat mediador i també assessoraments en casos de conflictes a l’aula. Riba i Fita han destacat el paper essencial de treballar la mediació en un espai comú, no de manera enfrontada, sinó optimitzada en una taula rodona. Tant la mediadora de l’Ajuntament d’Esparreguera, Elena Fita, com de l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat, Lourdes Riba, han defensat la necessitat d’un canvi cultural per aprendre a treballar la resolució pacífica de conflictes, a través del diàleg.

Per fer ús del Servei de Mediació Municipal d’Esparreguera és necessari demanar cita prèvia a l’Oficina d’Atenció Ciutadana o contactar-hi a través del correu electrònic de [email protected]. El servei ofereix atenció a la ciutadania els dilluns i dimecres de 10 del matí a 2/4 de 3 del migdia i de 3 del migdia a 7 del vespre, i els divendres de 2/4 de 9 del matí a 2 del migdia.