El Síndic de Greuges atendrà demà la ciutadania d’Esparreguera

El Síndic de Greuges de Catalunya realitzarà demà de manera telemàtica la seva primera visita d’aquest any 2022 a Esparreguera, malgrat que el context de la pandèmia sanitària ha millorat i es recuperaran les visites presencials a partir del mes de març. 

Jaume Saura, adjunt del Síndic de Greuges de Catalunya, ha explicat en declaracions a l’emissora municipal que el format de la primera de les dues visites que es faran al llarg d’aquest any, d’acord amb el conveni vigent amb l’Ajuntament d’Esparreguera, ja estava programat de manera telemàtica. 

Com ja és habitual es tracta de recollir les queixes i les consultes que la ciutadania, les persones físiques o jurídiques, les entitats i/o col·lectius poden plantejar sobre possibles vulneracions de drets per part de les administracions públiques o empreses que presten serveis generals com ara subministrament d’aigua, de gas, d’electricitat o de telefonia, entre d’altres. 

Jaume Saura ha destacat que en la darrera estada a Esparreguera de l’equip del Síndic de Greuges, el passat mes de setembre i que va combinar l’atenció presencial i la telemàtica, es van rebre un total de 13 visites que van originar 15 actuacions, 8 d’elles es van considerar queixes i 7 com a consultes. Només 2 d’aquestes estaven destinades a l’Ajuntament de la vila. 

Qualsevol persona física o jurídica pot adreçar-se al Síndic, fins i tot una administració pot presentar queixes respecte a una altra, el que no és gaire habitual. Les queixes que es presenten per error i que no han de gestionar-se des de l’equip del Síndic de Greuges també són ateses, però es deriven i es tracten com a consulta, de manera que l’error quedi esmenat i el ciutadà sàpiga a on i a qui ha de reclamar exactament, de manera que ningú quedi sense resposta.  

Saura ha assegurat que el fet que el Síndic de Greuges visiti Esparreguera dues vegades a l’any no es tradueix en un nombre molt major de queixes i de consultes que d’altres municipis, però sí que ha admès que aquest òrgan és més conegut a la nostra vila que en d’altres viles on el conveni només regula una visita a l’any o, evidentment, que en poblacions on no es realitza aquesta atenció en cap dia de l’any. 

Finalment, l’adjunt del Síndic de Greuges de Catalunya, Jaume Saura, ha posat en valor que més del 90%  de les queixes i consultes que reben són presentades per ciutadans a nivell particular. 

Les persones i/o col·lectius que vulguin ser atesos demà per l’equip del Síndic de Greuges de Catalunya de manera telemàtica encara estar a temps de reservar cita prèviament al telèfon 900 124 124. També es pot sol·licitar per correu electrònic a sindic@sindic.cat.

Escolteu la crònica del nostre Informatiu