L’Ajuntament posarà en marxa aquest dilluns 15 de gener una nova OAC especialitzada en tràmits vinculats a l'àrea de Territori i Sostenibilitat
L’oficina estarà ubicada a la planta baixa de Can Pasqual, al carrer dels Cavallers 26, i atendrà a la ciutadania de dilluns a divendres de 2/4 de 9 del matí a 2 del migdia, preferiblement amb cita prèvia, que es pot demanar a través de la web citaprevia.esparreguera.cat o trucant al telèfon 93 777 18 01.
L’Ajuntament d’Esparreguera posa en funcionament aquest proper dilluns, 15 de gener, una nova Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) especialitzada en temes vinculats a l’àrea de Territori i Sostenibilitat. Amb l’obertura d’aquesta nova oficina el consistori inicia la descentralització de l’atenció ciutadana per àrees. La coordinadora de l’àrea de Territori i Sostenibilitat, i regidora d’Urbanisme i Via Pública, Nati Sanchez, ha explicat que l’Equip de Govern ha començat creant l’OAC de Territori i Sostenibilitat perquè és una àrea que ja té una seu pròpia, i ha afegit que concentrarà els tràmits vinculats amb aquesta i també de Salut Pública.
L’oficina estarà ubicada a la planta baixa de Can Pasqual, al carrer dels Cavallers 26, i atendrà a la ciutadania de dilluns a divendres de 2/4 de 9 del matí a 2 del migdia, preferiblement amb cita prèvia, que es pot demanar a través de la web citaprevia.esparreguera.cat o trucant al telèfon 93 777 18 01. Paral·lelament, des de la plataforma web, també es poden sol·licitar visites presencials amb arquitectes, enginyers i arquitectes tècnics municipals per a consultes vinculades a expedients en tràmit de comunicacions prèvies, de guals, de llicències urbanístiques d’obres i de llicències ambientals, així com sobre la instal·lació de noves activitats i normativa urbanística municipal.
La coordinadora de l’àrea de Territori i Sostenibilitat, i regidora d’Urbanisme i Via Pública, ha destacat que les consultes poden estar vinculades a quatre apartats: obres, com ara llicències urbanístiques, comunicacions prèvies, devolucions de fiances d’obres o primeres ocupacions; a via pública, per aspectes vinculats a ocupacions de via pública, col·locació de bastides o pilones, reserves d’estacionaments o guals, entre d’altres; a animals de companyia, per a gestionar altes i baixes en el cens; i també hi ha l’opció d’altres consultes, per si el que es vol és presentar una queixa, suggeriment o demanar informació sobre altres temes vinculats a l’àrea de Territori i Sostenibilitat.
Tot i que ja fa uns mesos que des de l’àrea s’atenia telefònicament a la ciutadania, amb l’obertura d’aquest nou servei, a partir del proper dilluns, tots els tràmits i consultes vinculades a l’àrea de Territori i Sostenibilitat també s’atendran presencialment des de Can Pasqual. En aquest sentit, Nati Sanchez ha assegurat que l’objectiu és donar una atenció més àgil i eficient a la ciutadania, ja que les treballadores i treballadors municipals que l’atendran tenen coneixements específics sobre tots els expedients que es tramiten des de l’àrea, i ha avançat que el proper pas podria ser que l’àrea de Drets Socials i Ciutadania també disposi d’una oficina d’atenció pròpia.
Encara que també s’atendrà sense cita prèvia, és preferible demanar-la, a través de la web citaprevia.esparreguera.cat, des d’on es pot especificar quin tipus de consulta o tràmit es vol realitzar, que la coordinadora de l’àrea de Territori i Sostenibilitat, i regidora d’Urbanisme i Via Pública de l’Ajuntament d’Esparreguera, Nati Sanchez, ha quantificat al voltant de 700 o 800.
