L’equip de la Síndica de Greuges atendrà aquest dijous visites presencials o telemàtiques de la ciutadania d’Esparreguera
Les visites presencials seran a les instal·lacions de Can Pasqual durant tot el matí d’aquest dijous 7 de setembre amb l’adjunt a la Síndica de Greuges, Jaume Saura. De moment hi ha 11 persones inscrites, 7 entrevistes concertades i 4 consultes que ja s’han començat a resoldre i es troben en fase de tramitació.
El defensor de les persones té un conveni amb l’Ajuntament d’Esparreguera que inclou, més enllà de fer dues visites cada any a la nostra vila, un informe anual que es presenta al plenari. L’anterior visita va ser el mes de febrer, i aquest dijous hi torna a haver una oportunitat perquè les persones o entitats que ho necessitin puguin fer aquesta visita presencial o telemàtica per presentar queixes o demanar informació sobre actuacions tant de l’administració pública com d’empreses de serveis d’interès general. Jaume Saura, adjunt a la Síndica de Greuges, ha explicat que la funció principal de la visita és aproximar la institució a la ciutadania.
Preguntat sobre la temàtica de les queixes que atenen a la institució, Jaume Saura ha confirmat que de les 10.000 queixes aproximadament que reben cada any, un 45% del total fan referència a l’administració local, als ajuntaments, i un altre 45% a la Generalitat, i per temàtica diu que tenen més intervenció en queixes que fan referència a l’àmbit social.
El servei que fa la Síndica de Greuges no és vinculant, i no canvia, segons ha explicat Saura, quan un municipi té el conveni amb la institució pel que fa a les resolucions dels casos, com és el cas d’Esparreguera, però sí que creu que potser hi ha una predisposició superior a atendre les recomanacions que fan a l’administració. Recordem que la visita de l’equip de la Síndica de Greuges de Catalunya a Esparreguera tindrà lloc a les instal·lacions de Can Pasqual, al carrer Cavallers, 26, aquest proper dijous al matí. Per concertar l’entrevista prèviament es pot fer al telèfon gratuït 900 124 124, a través del correu electrònic [email protected], al web https://visita.sindic.cat o per codi QR.