L'equip de la Síndica de Greuges de Catalunya serà demà a Esparreguera per atendre queixes de manera presencial o telemàtica

Jaume Saura, adjunt a la Síndica, ha explicat que l’atenció presencial és la preferent per a la ciutadania quan fan aquestes visites, i ha confirmat que més enllà de l’horari previst d’atenció sempre estan oberts a ampliar-lo en funció de la demanda de consultes. 

Aquest dijous 14 de març l'equip de la Síndica de Greuges de Catalunya serà a Esparreguera per atendre les queixes dels veïns i veïnes de manera telemàtica o bé presencial, a Can Pasqual en horari de nou a dues del migdia. S'atendran totes les persones que vulguin fer consultes o presentar queixes tant sobre una actuació de l'administració pública com d'empreses que prestin serveis d'interès general (llum, aigua, gas, etc.). Prèviament a aquesta visita cal concertar l’entrevista, o bé a través del telèfon gratuït 900 124 124, o per correu electrònic [email protected] o a través del web https://visita.sindic.cat o per un codi QR que es pot escanejar a la web i xarxes municipals. 

Jaume Saura, adjunt a la Síndica, ha explicat per començar que l’atenció presencial és la preferent per la ciutadania quan fan aquestes visites, i ha confirmat que més enllà de l’horari previst d’atenció, sempre estan oberts a ampliar-lo en funció de la demanda de consultes. Pel que fa als diversos tipus de queixes que acostumen a atendre, Saura ha confirmat que, tot i ser visites a poblacions i que hi ha certament un gruix important d’aquestes relatives a l’administració local, la ciutadania pot presentar queixes sobre qualsevol administració.

L’adjunt a la Síndica ha dit també que és millor mirar de resoldre qualsevol litigi primer amb l’administració directament a través de les diverses vies existents, i que fer-ho a través seu acostuma a ser la segona opció quan el ciutadà o ciutadana no ha rebut una resposta convincent, tot i que la llei permet formular-ho a través de la Síndica en primera instància.

Mirant l’últim informe de la Síndica al nostre municipi, referent a l’any 2022, i veient a quins àmbits pertanyen les consultes iniciades amb l’entitat, l’adjunt a la Síndica Jaume Saura ha confirmat que la majoria d’aquestes són relatives a polítiques territorials, a l’administració pública i tributs i a polítiques socials.