El Servei Públic de Consum de l’Ajuntament d’Esparreguera ha donat a conèixer la memòria d'actuació del servei l’any 2022

En el dia mundial de les persones consumidores, que es commemora avui 15 de març, veiem en aquest informe de gestió del servei el desenvolupament de tasques realitzades durant l’any 2022 dels serveis de l’OMIC (Oficina municipal d’informació al consumidor), Mediació (servei de mediació en matèria de consum) i les diverses activitats de sensibilització en consum responsable que s’han dut a terme.

El total de persones usuàries que es van apropar al servei públic de consum va ser de 734 persones durant l’any passat a Esparreguera, de les quals 397, un 54,09% van ser dones, i 337, un 45,91%, homes.

A l’emissora municipal hem parlat aquest matí amb Desirée Gómez, regidora de Promoció Econòmica de l’Ajuntament d’Esparreguera, que ens ha confirmat que són números molt significatius. En concret, des de l’Oficina municipal d’informació al consumidor, s’han fet 497 atencions, que equivalen al 67,71 % del total de la gestió del Servei Públic de Consum, la gran majoria referents a subministraments bàsics com la llum, el gas o la telefonia.

Pel que fa a al servei de Mediació, s’han gestionat 113 expedients sobre les 237 sol·licituds de mediació rebudes el passat 2022, el gran gruix amb reclamacions referents també als subministraments bàsics.

Finalment Desirée Gómez, regidora de Promoció Econòmica de l’Ajuntament d’Esparreguera, ha fet referència a les dades de les actuacions de sensibilització en consum responsable que s’han portat a terme, com les 23 campanyes específiques ofertes per entitats o les xerrades i tallers sobre diverses qüestions relacionades amb els drets de les persones consumidores.

 

Escolteu la crònica de l'Informatiu de Ràdio Esparreguera